Cobertura de servicios con Exel Pitss
Extiende tu cobertura de servicios técnicos, reparaciones y extensión de garantías
Exel Pitss tiene la solución que estás buscando para extender tu capacidad de atención a clientes en la República Mexicana. Facilitamos los servicios de los mayoristas para que puedan brindar servicio técnico desde las primeras 4 horas de haber levantado un ticket, con el fin de atender eventos relacionados con equipo de cómputo e impresión con técnicos en el tiempo más corto.
Exel Pitss te ayuda a cumplir tu objetivo de garantizar la satisfacción de tus clientes
Asistencia 24/7, 365 días del año
Disponibles todo el año. Los clientes no descansan, por consiguiente, nosotros tampoco. Le brindamos la oportunidad a los mayoristas de dar servicio técnico todos los días del año.
Extensión de garantías
Atiende a la velocidad de un F1. Garantiza, bajo contrato, un tiempo de respuesta de 4 horas con una penalización por reportes no atendidos en tiempo.
Monitoreo proactivo inteligente
Agrega inteligencia a tu operación. Exel Pitss cuenta con un sistema que permite el monitoreo de los activos en tiempo real, además, puedes reconocer anomalías en el servicio, crear patrones de consumo e identificar problemas antes de que sucedan.
Conoce los servicios que puedes brindar con cobertura nacional
Instalación de equipo
Nos especializamos en reubicar y optimizar equipos de cómputo e impresión dentro de las instalaciones de tus clientes para garantizar un funcionamiento ideal.
Instalación eléctrica y cableado
Nuestros técnicos certificados se encargan de realizar todos los análisis requeridos, desde la evaluación de la conexión eléctrica hasta la integración en la red informática, para garantizar el funcionamiento efectivo de impresoras, computadoras y servidores desde el momento de la instalación.
Migración de perfil
Adaptamos nuestros servicios a tus necesidades individuales y desarrollamos programas de mantenimiento para garantizar que tus computadoras, servidores e impresoras reciban el cuidado técnico necesario.
Mantenimiento preventivo
Nuestros técnicos certificados están preparados para ofrecer soporte en la instalación de equipos como laptops, computadoras de escritorio y servidores, cubriendo todas las fases, desde el desembalaje hasta la verificación de la conexión eléctrica y la integración en la red informática del cliente.
¿Cómo puedes mejorar tus servicios con Exel PITSS?
Con Exel PITSS, puedes ampliar la cobertura de servicio y acceder a un equipo de profesionales de soporte mediante contratos y una amplia bolsa de servicios garantizados con los más altos estándares de calidad. De esta manera, podrás ofrecer a tu cartera de clientes la atención técnica de excelencia que requiere sin aumentar tu plantilla ni tus gastos operativos.